サポート / Support

本ページは、iOS向けアプリケーション「麺タイマー」（以下「本アプリ」といいます）に関するサポート情報をまとめたものです。よくあるご質問への回答をご確認のうえ、解決しない場合は「3. お問い合わせ」の連絡先までご連絡ください。本アプリの利用条件およびユーザー情報の取扱いについては、別途「利用規約」および「プライバシーポリシー」もご確認ください。

1. 本アプリについて

本アプリは、カップ麺のふたに印字された待ち時間をカメラで読み取り、ワンタップでタイマーを始められるアプリです。iOSのアラーム機能で満了をお知らせするため、画面のロック中や他のアプリの使用中でもアラームが鳴ります。最大4本のタイマーを同時に計測できます。全機能を無料でご利用いただけ、タイマー画面に広告が表示されます。広告は、買い切りの「広告削除」（150円）で表示しないようにできます。

2. よくあるご質問（FAQ）

Q. 広告削除とは？
A. 1回のお支払い（日本のApp Storeにおける税込価格150円）で、タイマー画面のバナー広告と、広告のためのトラッキング許可の確認が表示されなくなる買い切りの購入です。自動更新や追加の課金はなく、利用期限もありません（本アプリの提供期間中に限ります）。本アプリの機能は、広告削除の購入の有無にかかわらず同じです。本アプリの設定画面の「広告を削除」から購入できます。

Q. 購入を復元するには？
A. 機種変更した場合、本アプリを再インストールした場合、または購入が反映されない場合は、本アプリの設定画面または購入画面にある「購入を復元」をタップし、購入時と同じApple アカウントでサインインした状態で操作してください。App Storeと照合のうえ、広告削除の購入があれば自動的に反映されます。

Q. 広告削除を解約するには？ 返金はできますか？
A. 広告削除は自動更新を伴わない買い切りのため、解約の手続きは不要です。購入確定後のキャンセルはできません。返金は、原則としてApple社の定めるポリシーに従い、Apple社（App Store）に対してご請求いただく必要があります。返金が行われた場合、広告が再び表示されます。詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご参照ください。

Q. アラームが鳴りません
A. 本アプリのアラームは、iOSのアラーム機能（AlarmKit）で鳴動します。端末の「設定」アプリで本アプリの項目を開き、アラームの使用が許可されているかをご確認ください。許可されていない場合、タイマーを開始できないか、満了時にアラームが鳴りません。また、端末の電源が切れている場合や音量設定によっては鳴らないことがあります。

Q. 時間を読み取れません／違う時間が読み取られます
A. 印字の状態、照明、角度によっては読み取れない、または誤った時間を読み取ることがあります。ふたの「○分」の部分が画面の中央に大きく映るようにかざしてください。読み取った時間は、タイマーを開始する前に画面上でスワイプして調整できます。読み取れない場合は、手動で時間を入力することもできます。

Q. カメラの映像は保存・送信されますか？
A. いいえ。カメラの映像は端末内で文字の読み取りにのみ使用され、保存も送信もされません。

Q. オフラインでも使えますか？
A. タイマーの機能は、機内モードなどのオフライン環境でもすべてご利用いただけます。この場合、広告の表示枠は空になります。広告削除の購入および購入の復元には、インターネット接続が必要です。

Q. 対応しているOS・端末は？
A. iOS 26.0以降を搭載したiPhoneに対応しています。

Q. 個人情報は収集されていますか？
A. 当方は氏名・メールアドレス等の個人を特定できる情報を収集しません。ただし、広告を表示するため、Googleの広告SDKが端末の識別子や広告の操作履歴等を取得します。広告削除を購入すると、広告SDKは起動しなくなります。詳細は「プライバシーポリシー」をご確認ください。

3. お問い合わせ

上記のFAQで解決しない場合は、端末の機種名・OSバージョン・症状を添えて、下記までご連絡ください。

• 事業者名: 五月女 竜馬
• 連絡先: support@fre-ani.com

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