サポート / Support
本ページは、iPadOS向けアプリケーション「セッテイダス」（以下「本アプリ」といいます）に関するサポート情報をまとめたものです。よくあるご質問への回答をご確認のうえ、解決しない場合は「3. お問い合わせ」の連絡先までご連絡ください。本アプリの利用条件およびユーザー情報の取扱いについては、別途「利用規約」および「プライバシーポリシー」もご確認ください。
1. 本アプリについて
本アプリは、複数の画像やPDFを階層グループに整理し、リンク付きの目次を含む1つのPDFとして書き出すiPad向けのアプリです。ファイル選択・写真ライブラリ・フォルダから取り込み、グループを作って階層化し、ドラッグで並べ替えることができます。ファイル名のパターンから自動でグループ分けする機能と、画像やPDFの文字を読み取ってファイル名を自動生成する機能（文字認識）を備えています。書き出したPDFには、表紙ページ、目次からのページリンク、サイドバー用のブックマークを付けることができます。
取り込み・整理・閲覧・取り消しは無料でご利用いただけます。PDFの書き出し、文字認識による自動命名の適用、自動グループ化の適用は、サブスクリプション（週額プランまたは年額プラン）でご利用いただけます。
2. よくあるご質問（FAQ）
Q. 無料ではどこまで使えますか？
A. ファイルの取り込み、プロジェクトやグループの作成・整理、並べ替え、名前の変更、削除、取り消し／やり直し、取り込んだファイルの閲覧は、件数の制限なく無料でご利用いただけます。自動グループ化と文字認識についても、結果を確認するところまでは無料です。有料となるのは、PDFとして書き出すこと、文字認識の結果をファイル名に適用すること、自動グループ化の結果を実際にグループとして作成することの3つです。
Q. 週額プランと年額プランの違いは？
A. 利用できる機能は両プランで同一です。違いは契約期間と料金、そして無料トライアルの有無です。週額プランは週額300円（税込）で無料トライアルはありません。年額プランは年額3,000円（税込）で、初回契約時に3日間の無料トライアルがあります。
Q. プランを変更できますか？
A. 端末の「設定」＞「Apple アカウント」＞「サブスクリプション」から変更できます。週額プランから年額プランへの変更は即時に切り替わり、年額プランから週額プランへの変更は現在の契約期間の満了時に切り替わります。
Q. 無料トライアルの条件は？
A. 無料トライアルは年額プランにのみ適用され、期間は3日間です。週額プランに無料トライアルはありません。トライアル終了後は自動的に有料の年額プランへ移行し課金されます。トライアル終了の24時間前までに解約すれば料金は発生しません。なお、無料トライアルの適用可否はApple社が定めるサブスクリプショングループ単位で判定されるため、過去に週額プランを契約したことのあるApple アカウントでは、年額プランの無料トライアルが適用されない場合があります。
Q. 取り込んだファイルはどこに保存されますか？
A. 本アプリ専用の領域内に複製して保存されます。取り込み元のファイルは変更も削除もされず、元の場所にそのまま残ります。本アプリを削除すると、複製されたファイルもすべて削除されます。
Q. 書き出したPDFはどこにありますか？
A. 書き出しが完了すると共有シートが表示されますので、そこでファイルApp等の保存先を選んで保存してください。 本アプリ内に生成されたPDFは共有のための中継用で、次回の書き出し時および次回起動時に自動的に削除されます。本アプリの中に書き出したPDFを一覧する画面はなく、ファイルAppからも直接は見えません。保存せずに共有シートを閉じてしまった場合は、お手数ですがもう一度書き出してください。
Q. 取り込めるファイルの形式は？
A. PDFと、iPadOSが標準で対応する画像形式です。取り込み方法によって受け付ける範囲が少し異なります。「ファイルを追加」から個別に選ぶ場合は、iPadOSが画像として扱える形式であれば選択できます。「フォルダを追加」でまとめて取り込む場合は、PDF・PNG・JPEG・HEIC・HEIF・TIFF・GIF・BMPが対象で、それ以外の形式のファイルはスキップされ、取り込み後に一覧で報告されます。
Q. 写真をまとめて取り込みたい
A. 「写真を追加」から取り込めますが、一度に選択できるのは50枚までです。 50枚を超える場合は、操作を分けて複数回に分けて取り込んでください。
Q. 文字認識（OCR）が効きません／別の言語を読み取りたい
A. 本アプリの文字認識が対応している言語は日本語と英語のみです。 その他の言語の文字は認識されません。また、認識する範囲は画面上で指定した領域に限られます。手書き文字、極端に低解像度の画像、傾いた画像では認識精度が下がることがあります。認識結果は適用の前に画面で確認できますので、意図した文字が読み取れているかご確認のうえ適用してください。
Q. 文字認識のために画像がどこかに送信されますか？
A. いいえ。文字認識はApple社のVisionフレームワークによりすべて端末内で処理されます。画像も認識されたテキストも、当方を含む外部へ送信されることは一切ありません。
Q. 削除したファイルを元に戻したい
A. 削除の直後であれば、画面上部の取り消し（矢印）ボタンで元に戻せます。ただしプロジェクトの一覧に戻ると取り消しの履歴は失われ、本アプリを終了した場合も元に戻すことはできなくなります。 本アプリに「ゴミ箱」を開く画面はありません。削除の前に確認画面が表示されますので、そこでご確認ください。
Q. たくさんのファイルを取り込むときの注意は？
A. 取り込みの処理中は進捗が表示され、他の操作は行えません。取り込みの途中でアプリを終了したり別のアプリに切り替えたりすると、その時点までに取り込まれたファイルだけが残ることがあります。 取り込みが完了するまでお待ちください。また、読み取れないファイルや非対応形式のファイルがあった場合は、そのファイルだけがスキップされ、残りは取り込まれます。スキップされたファイルは取り込み後に一覧で報告されます。
Q. オフラインでも使えますか？
A. はい。ご契約後は、オフライン環境でも有料機能を含めて通常どおりご利用いただけます。 インターネット接続が必要なのは、サブスクリプションの購入、無料トライアルの開始、購入の復元、および購入画面での価格の表示のときだけです。
Q. 購入（サブスクリプション）を復元するには？
A. 機種変更した場合や契約状況が反映されない場合は、本アプリ内の「設定」＞「サブスクリプション」＞「購入を復元」、または購入画面の「購入を復元」をタップし、購入時と同じApple アカウントでサインインした状態で操作してください。有効な契約があれば自動的に反映されます。
Q. サブスクリプションを解約・管理するには？
A. 端末の「設定」アプリ＞自分の名前（Apple アカウント）＞「サブスクリプション」から「セッテイダス」を選択し、解約や更新の管理を行うことができます。本アプリ内の「設定」＞「サブスクリプション」＞「サブスクリプションを管理」からも同じ画面を開けます。詳細は「特定商取引法に基づく表記」の「解約・自動更新の停止」もご参照ください。なお、本アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。
Q. 設定やデータは機種変更で引き継がれますか？
A. 本アプリのデータは端末内にのみ保存され、クラウド同期には対応していません。アプリを削除するとデータは失われます。端末のiCloudバックアップを有効にしている場合、iOSの標準機能によりバックアップに含まれることがありますが、これはApple社の管理下で行われる処理です。重要な成果物は、PDFとして書き出して共有シートから保存しておくことをおすすめします。
Q. 対応しているOS・端末は？
A. iPadOS 26.0以降を搭載したiPadに対応しています。iPhoneには対応していません。
Q. 個人情報は収集されていますか？
A. 本アプリは氏名・メールアドレス等の個人を特定できる情報を収集しません。取り込んだファイルの内容や文字認識の結果が端末外へ送信されることもありません。外部との通信は、Appleが提供するStoreKit（App内課金）に限られます。詳細は「プライバシーポリシー」をご確認ください。
3. お問い合わせ
上記のFAQで解決しない場合は、端末の機種名・iPadOSのバージョン・取り込んだファイルの形式や枚数・症状を添えて、下記までご連絡ください。
- 事業者名: 五月女 竜馬
- 連絡先: support@fre-ani.com
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